Em um cenário de digitalização jurídica crescente, o vazamento de dados não é apenas um problema de TI, mas uma questão crítica de governança, conformidade com a LGPD e gestão de riscos para empresas e escritórios de advocacia também.
A ameaça não está somente nos ataques externos. A maior vulnerabilidade, e o ponto cego no controle da maioria das operações, concentra-se na gestão manual e descontrolada dos dados.
Neste artigo, você entenderá o que é um vazamento de dados, porque a sua operação jurídica pode estar em risco e como as soluções da doc9 criam uma barreira de proteção robusta!
O que significa vazamento de dados?
Um vazamento de dados acontece quando informações confidenciais de Pessoas Físicas ou Jurídicas são expostas sem permissão. Elas podem ser as mais diversas: CPF, telefone, senhas, endereço, dados bancários e diversas outras informações.
Antes, os criminosos concentravam esforços em “invasões frontais”, como a quebra de firewalls e sistemas complexos de proteção de dados centrais. O objetivo normalmente era extorquir a vítima ou vender informações na deep web, sites secretos que não aparecem nas páginas de busca e geralmente exigem login e senha. Hoje, a tática mais eficiente e menos custosa é o roubo de identidades e credenciais.
Como ocorre o vazamento de dados?
De modo geral, os vazamentos ocorrem por falta de segurança nos bancos de dados das empresas ou por uma gestão de acessos pouco organizada. Na prática, isso quer dizer:
- Ataques cibernéticos: eles são realizados contra as empresas, visando invadir as bases de dados onde ficam armazenadas as informações de clientes e colaboradores.
- Políticas e práticas de segurança pouco eficazes: a falta de autenticação adequada acaba por facilitar o acesso de criminosos aos dados das companhias.
São essas falhas de segurança que deixam as empresas vulneráveis a ataques de phishing e problemas na gestão de acessos internos. Assim, o criminoso nem precisa invadir: ele simplesmente “entra” na rede usando uma credencial legítima (uma senha, um certificado digital ou um token). Isso transforma o roubo de credenciais no principal vetor de ataque e no ponto cego mais perigoso no controle da maioria das operações jurídicas.
Por isso, para evitar o vazamento de dados pessoais, é preciso ter total controle sobre quem tem acesso aos seus dados e monitorá-los.
Por que o vazamento de dados é um risco corporativo?
Para as empresas, o vazamento de dados é um risco que pode causar uma mancha irreparável à reputação do negócio, já que a confiança dos clientes será abalada devido à exposição dos dados. Além disso, as organizações ficam sujeitas às multas e penalizações previstas na LGPD, e em casos extremos, à indenização por vazamento de dados.
No caso dos escritórios de advocacia e departamentos jurídicos, o certificado digital é a chave que permite protocolar, assinar e acessar processos. Porém, quando o certificado é gerenciado em tokens físicos ou compartilhado por senhas, cria-se uma enorme falha de segurança.
Com o compartilhamento irrestrito de credenciais, as empresas ficam sujeitas a:
- Vazamentos internos: um ex-colaborador ou um assistente com acesso total pode vazar informações confidenciais, ou cometer fraudes.
- Falta de rastreabilidade: não é possível saber quem está acessando, quais informações estão sendo acessadas e o que é feito com tais informações.
- Riscos contra a LGPD: o controle de acesso para evitar vazamentos é comprometido, ferindo as normas de vazamento de dados LGPD e compliance.
Ataques de phishing: o que são e por que você deve ficar atento a eles?
Phishing é crime de tentar enganar uma pessoa, para que ela compartilhe suas informações confidenciais.
Normalmente, as vítimas recebem e-mails ou mensagens de texto se passando por uma pessoa ou empresa na qual confiam. A mensagem exige que a vítima acesse um site e faça alguma ação imediata ou sofrerá alguma consequência.
Exemplos de ataque de phishing
Os principais tipos de ataques de phishing são:
- Phishing de e-mail: um cibercriminoso envia um e-mail com um link malicioso;
- Vishing: uma pessoa liga para seu número de telefone contando uma história falsa;
- Smishing: o criminoso envia uma mensagem de texto com um link ou um número de telefone para que você clique;
- Pharming: um URL malicioso é enviado na intenção de que o usuário o copie e cole em seu navegador para acessar um site falsificado;
- Spear Phishing: um e-mail personalizado direcionado a uma pessoa ou empresa específica;
- Whaling: semelhante ao spear phishing, mas tem como alvo os executivos seniores de uma organização.
O que fazer em caso de vazamento de dados conforme a LGPD?
Ao identificar um vazamento de dados, as empresas e cidadãos devem tomar medidas imediatas. Em primeira instância, é preciso fazer uma denúncia no site da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão responsável pela LGPD.
Além disso, é importante registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.) online e, em casos de prejuízos reais, procurar o Procon ou entrar com uma ação judicial para reparação dos danos (indenização por vazamento de dados).
Como saber quando os dados do PIX são violados?
Os vazamentos de chaves PIX ocorrem por falhas na proteção nas instituições financeiras, que fazem a operação e gestão de dados.
Por determinação da LGPD, o Bacen (Banco Central do Brasil) possui uma página na qual os cidadãos podem consultar os vazamentos de dados relacionados a chaves PIX e demais dados pessoais que ele possui.
Qual a relação de bancos digitais com vazamento de dados?
A transformação digital trouxe facilidades, como os bancos digitais. Mas, conforme a tecnologia avança, as táticas dos cibercriminosos também evoluem.
Nesse cenário, os ataques sofridos por bancos digitais nos últimos anos são exemplos de como a conveniência pode se transformar em uma oportunidade de ataque, devido a falhas na proteção dos dados.
O que pode ser feito para evitar o vazamento de dados?
Evitar vazamento de dados em empresas e escritórios de advocacia passa, essencialmente, por investimento em programas e práticas de segurança da informação.
Isso exige a adoção de políticas internas de educação, softwares de proteção robustos e ferramentas de autenticação de usuários para gerenciar os acessos aos dados sigilosos.
Aqui estão as principais recomendações:
Use senhas fortes
Crie senhas fortes com, no mínimo, oito caracteres, que misturem números, letras maiúsculas e minúsculas e símbolos. Evite ainda deixar suas senhas salvas no navegador.
Adote a autenticação de dois fatores
A autenticação de dois fatores cria uma camada adicional de segurança aos seus acessos, exigindo um código gerado de forma automática a cada novo login, além dos dados tradicionais.
Tenha um controle de acesso
Utilize mecanismos ou equipamentos para controlar o acesso ao sistema. Desta forma, somente os usuários devidamente autorizados podem acessar ambientes protegidos. O controle de acesso pode ser dividido em três tipos:
- Controle de acesso físico: gerencia o fluxo de pessoas, como catracas e cancelas.
- Controle de acesso lógico: usa dispositivos tecnológicos para permitir o acesso dos usuários a ambientes por meio de biometria, reconhecimento facial ou de voz, leitura da íris ou cartão de proximidade;
- Gestão de acessos a softwares e sistemas eletrônicos: usado para a verificação e controle de usuários e permissões de acesso aos recursos tecnológicos das empresas, como sistemas, aplicativos, dispositivos, redes, serviços SaaS e diversos outros. Esse tipo de controle de acesso é dividido em três etapas, descritas na tabela a seguir:
| Autenticação | Nesta etapa, é possível configurar uma validação em duas etapas para determinar se o usuário terá permissão para acessar o sistema. |
| Autorização | A configuração da autorização é realizada considerando as permissões de acesso e execuções de cada usuário no sistema. |
| Auditoria | A auditoria permite a coleta dos históricos de uso de cada usuário em tempo real. Esses dados podem ser usados para verificações em casos de erros ou de utilização da permissão de maneira mal intencionada. |
Conscientize os colaboradores sobre boas práticas
As empresas precisam implementar ações de conscientização para que seus colaboradores saibam como proteger os sistemas e agir adequadamente em casos de urgência relacionada à vulnerabilidade ou invasão dos sistemas.
Por isso, é fundamental promover palestras e cursos para esclarecer assuntos relacionados à segurança da informação para escritórios de advocacia.
Invista em treinamento das equipes
As equipes devem receber um treinamento adequado que as capacite e atualize em relação às novidades de segurança da informação, incluindo a simulação de situações que causam o vazamento de dados para prepará-los.
Adote uma política interna de segurança bem estruturada
A empresa deve criar uma política de segurança interna com normas e diretrizes específicas, como a proibição de acessar contas pessoais em máquinas coletivas ou fazer downloads de arquivos desconhecidos.
Como posso verificar se meus dados foram vazados?
Algumas ferramentas e plataformas foram criadas para verificar vazamentos de dados, como:
Registrato
O Registrato é uma plataforma criada pelo Bacen para auxiliar os cidadãos brasileiros no monitoramento do seu CPF. Assim, é possível conferir quando ele está vinculado a contas correntes, financiamentos e chaves Pix que não sejam suas.
Have I Been Pwned?
O site Have I Been Pwned verifica se e-mails ou telefones de usuários já foram expostos em vazamentos de dados. Ele compara a informação com um banco de dados próprio, que agrega dados de violações de centenas de sites, para verificar se suas informações pessoais foram comprometidas.
Minha Senha
O site Minha Senha é uma plataforma brasileira que permite que o usuário verifique se seus dados foram expostos em algum banco de dados fraudado, com foco em vazamentos em sites nacionais.
Firefox Monitor
A plataforma Firefox Monitor, desenvolvida pela Mozilla Firefox, ajuda o usuário a descobrir o que os hackers já sabem sobre ele e como estar um passo à frente, utilizando somente seu e-mail.
Sua instituição financeira
Sempre que possível, entre em contato diretamente com o gerente de sua conta para analisar se houve alguma movimentação estranha, procurando por transações ou pagamentos suspeitos.
Leia também: Governança de dados jurídicos: segurança e conformidade
Casos de vazamento de dados e as ações devidas
Nenhuma empresa está totalmente imune ao vazamento de dados, mas a forma como ela responde a ataques é fundamental para a mitigação eficiente de riscos.
Veja a seguir os casos mais emblemáticos dos últimos anos, que demonstram a necessidade de investir em um plano de resposta rápido e eficaz:
Incidentes com chaves PIX
Desde o início da operação do PIX, já ocorreram múltiplos vazamentos de dados de chaves PIX, segundo o Banco Central.
Esses incidentes são um lembrete da recorrência do problema e de que, apesar de o Bacen ser o responsável técnico, a gestão de dados é feita pelas instituições financeiras, onde as falhas de proteção ocorrem.
Vazamentos de dados do grupo Meta
Em novembro de 2022, a Meta, empresa dona de redes sociais como o Facebook, Instagram e WhatsApp, foi multada em US$ 275 milhões devido ao vazamento de dados de mais de 530 milhões de usuários.
Megavazamento global de credenciais
Em 2021, um dos maiores vazamentos globais expôs mais de 3,2 bilhões de credenciais (combinações de e-mails e senhas), reforçando que a falha de proteção de dados sensíveis é um problema sistêmico e global.
Compilação recorde de 16 bilhões de credenciais
Em junho de 2025, um portal de notícias expôs um dos maiores casos de vazamento de dados já identificados. Com 16 bilhões de credenciais expostas, ele foi resultado da compilação de 30 vazamentos distintos. Coletados por infostealers de plataformas como Apple e Google, os dados “prontos para uso” evidenciaram o risco de ataques automatizados em larga escala.
Exposição de 183 milhões de e-mails por infostealers
Já em outubro de 2025, o especialista australiano, Troy Hunt, revelou que uma compilação de 3,5 terabytes de dados expôs 183 milhões de e-mails e senhas. O incidente destacou que a origem não foi um ataque direto a provedores (como o Google), mas sim a coleta massiva de informações por malwares do tipo infostealer em dispositivos infectados.
Plano de resposta ao vazamento de dados
É fundamental que as empresas apresentem um plano de resposta a incidentes de vazamento de dados para orientar como equipes e clientes deverão proceder para reduzir o impacto e os danos.
A seguir, preparamos um checklist prático e direto ao ponto para ajudar sua empresa a se preparar para eventuais ataques:
- Analisar previamente os impactos do vazamento para o negócio.
- Mapear dados confidenciais valiosos e críticos de titularidade da empresa.
- Definir medidas de proteção, considerando os ataques mais comuns.
- Estudar a legislação para tomar as medidas judiciais cabíveis.
- Comunicar imediatamente o incidente aos órgãos reguladores (ANPD) e aos clientes afetados.
Como a doc9 pode ajudar seu escritório ou empresa a fortalecer a segurança?
Para reduzir os riscos e garantir o compliance, as empresas devem adotar ferramentas de autenticação de usuários e de controle de acesso para evitar vazamentos. Isso inclui a adoção de soluções de gestão de acesso que eliminem a dependência de tokens físicos e criem uma rastreabilidade completa do uso de cada credencial.
A doc9 oferece a solução ideal para fechar a principal brecha de segurança em seu escritório ou departamento jurídico: a gestão de identidades digitais. O Whom.doc9 é a primeira plataforma de gestão de certificados digitais para empresas jurídicas e funciona como a barreira de proteção robusta que sua operação precisa.
Nossa plataforma SaaS garante confiabilidade, agilidade e inovação para o seu negócio, por meio de três pilares:
- Segurança e conformidade com a LGPD: armazenamento seguro de certificados em um ambiente privado com tecnologia moderna, garantindo a proteção e o cumprimento dos requisitos da LGPD.
- Controle detalhado de acessos: concessões de acesso em poucos cliques, delimitando grupos de usuários, restrição por URLs, bloqueio a informações sensíveis e horários de acesso.
- Rastreabilidade total: configuração das restrições de acesso a robôs jurídicos e acompanhamento de todo o registro de logs pela plataforma, sabendo quem está acessando e o que está sendo feito.
O Whom.doc9 elimina a insegurança do cenário jurídico, proporcionando controle total sobre o ativo mais crítico da sua operação.
Conte com a doc9 para proteger o seu negócio
O vazamento de dados é um grande risco com o qual empresas e escritórios jurídicos precisam lidar no dia a dia. Por essa razão, é essencial que os negócios adotem medidas de segurança robustas para proteger os dados de seus fornecedores, clientes e colaboradores.
A doc9 é sua parceira ideal, oferecendo soluções que garantem a segurança da informação para escritórios de advocacia e departamentos jurídicos. O Whom.doc9 resolve o problema mais crítico de vulnerabilidade, a gestão de certificados digitais, e garante que você tenha total rastreabilidade em todas as suas operações.
Não arrisque a reputação do seu escritório e a proteção dos dados sensíveis. Conheça o Whom.doc9 e garanta a segurança, agilidade e inovação para o seu negócio!
