ISO 27701: Guia completo sobre privacidade e proteção de dados

A certificação é essencial para fortalecer a privacidade, garantir conformidade com LGPD e GDPR e elevar a segurança da informação.

Em um cenário de incertezas, há algo que podemos afirmar: A segurança da informação e a proteção de dados pessoais se tornaram temas centrais para empresas que lidam com informações sensíveis. 

Para simplificar o entendimento, vamos explorar a ISO 27701 e sua importância na proteção de dados e privacidade em conformidade com as leis e regulamentações.

Abordaremos como essa norma complementa a ISO 27001, estabelecendo diretrizes específicas para sistemas de gestão de privacidade da informação. 

Em um cenário no qual regulamentações como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709) e o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia) impõem regras rigorosas sobre o tratamento de dados, garantir a conformidade se tornou essencial para evitar sanções e preservar a confiança dos clientes.

Nesse contexto, a ISO 27701 surge como uma norma fundamental para organizações que desejam estabelecer um Sistema de Gestão de Privacidade da Informação (SGPI) sólido, reduzindo riscos e assegurando práticas eficazes de proteção de dados. 

Complementando a ISO 27001, a ISO 27701 adiciona diretrizes específicas para a gestão da privacidade, tornando-se um dos principais referenciais globais para empresas que buscam adequação às leis de proteção de dados.

Ao longo deste artigo, vamos explorar:

✔️ O que é a norma e sua importância na proteção de dados;
✔️ As diferenças entre as duas;
✔️ Como ela complementa normas de segurança da informação;
✔️ Por que ela é chamada de “ISO da privacidade”;
✔️ Como sua implementação ajuda na conformidade com a LGPD;
✔️ Os desafios e benefícios da certificação para empresas;
✔️ A relação entre ela outras certificações;
✔️ Os passos essenciais para implementar a norma.

Se sua empresa lida com dados pessoais e deseja elevar sua segurança, compliance e competitividade, a certificação pode ser a chave para transformar a gestão de privacidade em um verdadeiro diferencial. 

Para garantir ainda mais segurança às soluções desenvolvidas para proteger o seu negócio, a doc9 está em processo de certificação das ISOs 27001 e 27701. Continue lendo e descubra tudo sobre essa norma essencial e sobre o processo de certificação da doc9. Boa leitura!

O que é a ISO 27701 e por que ela é essencial para proteção de dados?

Podemos dizer que a ISO 27701  é uma extensão da ISO 27001, com foco específico em privacidade e proteção de dados pessoais. Seu objetivo é fornecer diretrizes detalhadas para que empresas possam gerenciar informações sensíveis de maneira segura e transparente.

Com a crescente preocupação com a segurança digital, essa norma se tornou essencial para organizações que desejam demonstrar compromisso com a privacidade e evitar sanções legais.

Muitas empresas têm dúvidas sobre as normas. Algumas dessas respostas serão encontradas no próximo tópico.

Qual a diferença entre ISO 27701 e ISO 27001?

Enquanto a primeira estabelece diretrizes para um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI), a segunda é uma extensão que adiciona camadas específicas para a gestão da privacidade.

Em outras palavras:

• ISO 27001: Proteção geral da informação.
• ISO 27701: Proteção específica de dados pessoais, em conformidade com leis como a LGPD e GDPR.

Qual o objetivo principal da ISO 27701?

O seu principal objetivo é estabelecer um sistema de gestão de privacidade eficaz, garantindo que empresas:

✔️ Implementem processos robustos de proteção de dados, permitindo que todas as etapas do ciclo de vida da informação – desde a coleta até o armazenamento e descarte – sigam padrões rigorosos de segurança. 

Isso inclui a implementação de controles técnicos e administrativos para prevenir acessos não autorizados, fraudes, uso indevido e possíveis falhas que possam comprometer a integridade dos dados.

✔️ Estejam em conformidade com regulações de privacidade como LGPD e GDPR, adotando práticas que assegurem a transparência no tratamento de dados pessoais. 

Além disso, ela fornece um framework estruturado para que empresas possam atender às exigências dessas legislações, como obtenção de consentimento, direito dos titulares de dados, minimização da coleta e procedimentos para resposta a incidentes.

✔️ Reduzam riscos associados ao vazamento de informações, prevenindo ataques cibernéticos, acessos indevidos e falhas operacionais que possam expor dados sensíveis.

A norma estabelece diretrizes para que as empresas realizem avaliações de risco contínuas, apliquem criptografia quando necessário, adotem políticas de controle de acesso e reforcem a segurança em cada ponto de contato com informações pessoais.

✔️ Aumentem a confiança de clientes e parceiros, demonstrando seu compromisso com a privacidade e a segurança da informação. 

A certificação também sinaliza que a empresa segue padrões globais de proteção de dados, o que pode ser um diferencial competitivo, fortalecendo sua reputação no mercado e criando um ambiente mais seguro para todas as partes envolvidas.

Como ela complementa a norma ISO 27001?

A mesma atua como um módulo complementar da ISO 27001, adicionando controles específicos para privacidade e ampliando a abordagem de segurança da informação para incluir a proteção de dados pessoais. 

Isso significa que empresas que já possuem essa certificação podem expandir suas práticas, incorporando diretrizes adicionais voltadas para o tratamento adequado de informações sensíveis.

Além de reforçar a segurança, é preciso dizer que ela oferece um conjunto estruturado de requisitos que auxiliam na implementação de políticas claras para o processamento, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais. 

Esses requisitos ajudam a garantir que a empresa adote medidas compatíveis com leis de privacidade como a LGPD e o GDPR, minimizando riscos regulatórios e fortalecendo a governança da privacidade.

Ao integrá-la ao seu Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI), a organização passa a contar com mecanismos específicos para mitigar riscos relacionados à privacidade, como auditorias internas, monitoramento de conformidade e aprimoramento dos processos de resposta a incidentes. 

Dessa forma, a norma não apenas complementa, mas também facilita uma abordagem mais holística da segurança e privacidade dos dados.

Confira aqui a norma completa sobre as Técnicas de segurança.

Por que a ISO 27701 é considerada a “ISO da privacidade”?

A resposta para essa pergunta é simples, pois essa é a primeira norma a estabelecer diretrizes tão específicas para a proteção de dados pessoais.

Ela garante que as empresas estejam preparadas para lidar com informações sensíveis, implementando processos de segurança que atendam às exigências globais de privacidade e conformidade regulatória.

Além disso, a norma clarifica o papel de controladores e processadores de dados, definindo responsabilidades distintas para cada um e facilitando a adaptação às diferentes legislações de privacidade. 

Seu escopo abrange não apenas a proteção contra vazamentos e acessos indevidos, mas também a gestão responsável do ciclo de vida dos dados, desde a coleta até o descarte, assegurando mais transparência no tratamento das informações.

Como a ISO 27701 ajuda na conformidade com a LGPD?

A LGPD exige que as empresas adotem medidas adequadas para proteger dados pessoais, garantindo que o tratamento dessas informações seja feito de forma transparente, segura e em conformidade com os direitos dos titulares. 

No entanto, implementar essas diretrizes pode ser um desafio para muitas organizações. 

Ademais, ela auxilia nesse processo ao fornecer um guia prático e estruturado, permitindo que as empresas desenvolvam uma abordagem organizada para a privacidade e proteção de dados.

Por meio dessa norma, as empresas conseguem:

• ✔️ Ter políticas e procedimentos claros para gestão de privacidade, definindo diretrizes para a coleta, armazenamento, processamento e compartilhamento de dados pessoais, garantindo conformidade com os princípios da LGPD.
• ✔️ Realizar auditorias regulares para garantir a conformidade, identificando possíveis vulnerabilidades e assegurando que os controles e processos internos estejam continuamente alinhados às exigências da legislação.
• ✔️ Estabelecer um sistema robusto de proteção contra incidentes de segurança, com medidas preventivas e planos de resposta eficazes para minimizar impactos em caso de vazamentos ou acessos indevidos.
• Além disso, ela também auxilia na documentação das práticas de privacidade, algo essencial para a prestação de contas às autoridades reguladoras. 

Dessa forma, empresas que adotam essa norma demonstram comprometimento com a proteção de dados, reduzem riscos jurídicos e fortalecem a confiança de clientes e parceiros.

Dica doc9:

A versão da ISO 27701 PDF português pode ser acessada por meio da ABNT NBR ISO/IEC 27701, que traz os requisitos aplicáveis ao contexto brasileiro. 

Além disso, o Guia do Framework de Política de Segurança da Informação (PSI), publicado pelo governo, fornece boas práticas que podem complementar a implementação dessa norma.

🔗 Acesse aqui: Guia PSI

Quais empresas devem implementar a ISO 27701?

A norma é recomendada para qualquer empresa que trabalhe com dados pessoais, especialmente:

• Empresas de tecnologia e software;
• Hospitais e clínicas que lidam com dados de pacientes;
• Instituições financeiras e bancos;
• Escritórios de advocacia, que precisam garantir segurança na gestão de documentos.

Por que a certificação em ISO 27701 é um diferencial competitivo?

Empresas certificadas se destacam no mercado porque demonstram compromisso sério com privacidade e segurança. Isso gera confiança entre clientes e parceiros, reduzindo riscos legais e fortalecendo a reputação da organização.

Além da certificação para empresas, profissionais que atuam na gestão da privacidade e proteção de dados podem obter a ISO 27701 EXIN, um dos principais selos de qualificação na área. 

Essa certificação reconhece a expertise no cumprimento das diretrizes da ISO 27701, garantindo mais credibilidade no mercado. Para mais informações sobre essa certificação, acesse EXIN Privacy & Data Protection.

O que é a norma ISO 27000 e como ela se relaciona com a ISO 27701?

A ISO 27000 é um conjunto de normas internacionais que estabelecem padrões para a segurança da informação. A ISO 27701 complementa essas diretrizes ao focar especificamente na gestão da privacidade, garantindo conformidade com legislações como LGPD e GDPR.

Quais os passos para implementar a ISO 27701 em sua empresa?

A sua implementação envolve:

1. Mapeamento de processos: Identificar como os dados pessoais são tratados;
2. Definição de políticas e procedimentos: Criar diretrizes internas alinhadas à norma;
3. Treinamento da equipe: Capacitar funcionários para garantir conformidade;
4. Monitoramento e auditoria: Avaliar regularmente a eficácia das práticas implementadas.

Quais os principais desafios na implementação da ISO 27701?

A adoção da ISO 27701 traz inúmeros benefícios para a privacidade e proteção de dados, mas sua implementação pode apresentar desafios que exigem planejamento e comprometimento por parte da organização. Alguns dos principais obstáculos incluem:

✔️ Adaptação de processos internos

Muitas empresas já possuem fluxos consolidados para segurança da informação baseados na ISO 27001, mas integrar os requisitos adicionais da ISO 27701 pode demandar ajustes significativos. 

Isso inclui a revisão de políticas de privacidade, atualização de contratos e implementação de controles específicos para o tratamento de dados pessoais, o que pode impactar diversas áreas da empresa.

✔️ Necessidade de treinamento constante

A gestão da privacidade é um processo contínuo que exige capacitação constante das equipes. Os funcionários precisam compreender as novas diretrizes, saber como lidar com dados pessoais corretamente e estar preparados para seguir as políticas estabelecidas pela organização. Esse treinamento é essencial para evitar erros e garantir a conformidade com a norma.

✔️ Complexidade regulatória e alinhamento com a legislação vigente

Ela foi desenvolvida para ajudar as empresas a atenderem exigências regulatórias, como a LGPD e o GDPR, mas cada legislação possui particularidades que precisam ser consideradas. 

O desafio está em interpretar corretamente as exigências legais e garantir que a implementação da norma esteja alinhada às obrigações regulatórias específicas de cada país onde a empresa opera.

Além desses desafios, empresas que desejam obter a certificação precisam realizar auditorias detalhadas e manter uma cultura organizacional voltada para a privacidade, garantindo que os requisitos da norma sejam incorporados de maneira sustentável e eficaz ao longo do tempo.

doc9: rumo à implementação da ISO 27701

A doc9 está dando um passo importante para reforçar ainda mais seu compromisso com a privacidade e a segurança da informação: a lawtech está em processo de obtenção das certificações ISO 27001 e ISO 27701. 

Com o suporte da consultoria Templum, a doc9 já concluiu mais de 30% do processo e, com isso, obteve o selo de obtenção. Essa conquista reflete o compromisso da empresa  em garantir a conformidade com as mais rigorosas normas internacionais de proteção de dados.

Mais do que um selo de qualidade, essa certificação demonstra que nossos processos seguem os mais altos padrões de segurança e privacidade, garantindo mais confiança para nossos clientes e parceiros.

Com um olhar atento para a eficiência e a governança de dados, a doc9 permanece inovando para oferecer soluções tecnológicas cada vez mais seguras e alinhadas às exigências da LGPD, GDPR e outras regulamentações globais.

🔹 O compromisso da doc9 é claro: garantir que a gestão de informações sensíveis seja feita com total transparência, proteção e conformidade.

Implementar a ISO 27701 vai além de uma exigência regulatória – é um diferencial 

A obtenção dessa certificação reforça o compromisso da doc9 com a segurança e a governança dos dados, garantindo que nossos processos sigam os mais altos padrões globais. 

Com isso, você que já conta com a segurança do Whom.doc9 para proteger seus certificados digitais e Which.doc9 para ser um assistente jurídico realmente seguro, pode ter ainda mais certeza de que tem a parceria de uma empresa de segurança para cuidar de questões tão importantes.

Conclusão

A segurança da informação e a proteção de dados são mais do que uma exigência regulatória – são um compromisso com a transparência e a confiabilidade. 

Nesse contexto, a ISO 27701 surge como um grande diferencial para empresas que lidam com informações sensíveis, garantindo conformidade com regulamentações como a LGPD e o GDPR.

Como você já sabe, a doc9 leva essa responsabilidade a sério e está avançando no processo de certificação das ISOs 27701 e 27001.

Com mais de 30% do processo concluído e o selo de obtenção já conquistado, a lawtech segue firme na implementação das melhores práticas globais de proteção de dados.

Quem já utiliza o Whom.doc9 para gerenciar certificados digitais ou o Which.doc9 como assistente jurídico seguro pode ter ainda mais confiança na escolha de uma solução alinhada aos mais altos padrões de governança e conformidade.

Para empresas que ainda não conhecem essas soluções, este é o momento de descobrir como elevar a segurança e a eficiência na gestão de dados.

📌 Acompanhe a jornada da doc9 rumo à certificação e descubra como a lawtech está fortalecendo a privacidade e a proteção de dados! 🚀

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